{"id":295,"date":"2016-10-07T17:53:36","date_gmt":"2016-10-07T14:53:36","guid":{"rendered":"https:\/\/web-mng.iptp.com\/?page_id=295"},"modified":"2026-01-15T06:17:03","modified_gmt":"2026-01-15T03:17:03","slug":"service-request","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.iptp.us\/vi\/help\/service-request\/","title":{"rendered":"Y\u00eau c\u1ea7u d\u1ecbch v\u1ee5"},"content":{"rendered":"

Nhận hỗ trợ tức thì qua Live Assistant<\/a>, hoặc qua email: cs<\/span>iptp.net<\/span><\/a> . Các yêu cầu thông thường được chia theo ba mức độ ưu tiên sau:<\/p>

\n
\n
\"ƯU<\/div>\n
\n

ƯU TIÊN TIÊU CHUẨN:\n
CẤP 3<\/div>\n<\/h4>\n
Các trường hợp này không thuộc yêu cầu cấp tốc nên sẽ được giải quyết sau các ưu tiên cấp độ 1 và 2. Thường áp dụng cho các vấn đề hành chính.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\"ƯU<\/div>\n
\n

ƯU TIÊN CAO:\n
CẤP 2<\/div>\n<\/h4>\n
Chúng tôi sẽ tiến hành giải quyết cho các ưu tiên cấp 2 ngay sau khi các tickets thuộc ưu tiên cấp 1 đã được giải quyết. Thường áp dụng cho các yêu cầu liên quan đến việc tối ưu hóa dịch vụ.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\"ƯU<\/div>\n
\n

ƯU TIÊN HÀNG ĐẦU:\n
CẤP 1<\/div>\n<\/h4>\n
Chúng tôi ưu tiên lập tức xử lý để khôi phục những gián đoạn ngoài ý muốn! Vui lòng gọi đến bộ phận hỗ trợ (xem bản đồ bên dưới) để đẩy nhanh tiến trình tiếp nhận và giải quyết vấn đề.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>
SỐ ĐIỆN THOẠI BỘ PHẬN HỖ TRỢ:<\/h5>
\r\n \"Map\r\n